サポート
Aoi AI Companionをご利用いただきありがとうございます。本ページでは、iOS版Aoiに関するお問い合わせ、サポート、不具合報告、データ削除依頼について案内します。
1. お問い合わせ先
Aoi AI Companion サポート
Email: kazu20258@gmail.com
2. お問い合わせ時に記載してほしい内容
不具合や利用上の問題についてお問い合わせいただく際は、可能な範囲で以下の情報を記載してください。
- 利用している端末名
- iOSのバージョン
- Aoiアプリのバージョン
- 発生した日時
- 問題が発生した画面や操作内容
- 表示されたエラー内容
- 再現手順
3. AIサービスへのデータ送信について
Aoiでは、AI会話機能、音声処理、画像生成機能を提供するため、 OpenAI、Cartesiaその他の外部AIサービスを利用する場合があります。
ユーザーが入力したテキスト、音声データ、文字起こし内容、 AIとの会話内容、画像生成用プロンプト等は、 機能提供に必要な範囲で外部AIサービスへ送信される場合があります。
これらの送信は、ユーザーへの説明および同意取得後に行われます。
4. よくあるお問い合わせ
AIの回答が正しくない場合
AIの回答は、常に正確であるとは限りません。 重要な判断、医療、法律、金融、安全に関わる内容については、 専門家や公的機関の情報を確認してください。
音声や画像生成がうまく動かない場合
通信状況、端末の設定、アプリの権限、 外部サービスの混雑状況により、 一時的に利用できない場合があります。 時間をおいて再度お試しください。
アカウント削除・データ削除について
アカウント削除、保存データ削除、 問い合わせ履歴の削除などを希望する場合は、 上記メールアドレスまでご連絡ください。 本人確認が必要な場合があります。
5. 対応について
お問い合わせ内容を確認のうえ、必要に応じて返信します。 内容によっては、調査や対応に時間がかかる場合があります。
6. 関連ページ
最終更新日: 2026年5月7日